Espaçolaser: um site para a maior rede de depilação a laser do mundo

O cliente

A Espaçolaser é a maior rede de depilação a laser do mundo, com mais de 850 unidades no Brasil, na Colômbia e no Chile, mais de 5 milhões de clientes e mais de 80 milhões de procedimentos desde 2004.

O desafio

Com centenas de unidades e catálogos diferentes para o público feminino e masculino, o site precisava vender pacotes online, levar o cliente até a loja mais próxima e manter a experiência simples no celular, onde está a maior parte dos acessos.

A solução

O projeto organiza a jornada de compra e de atendimento em poucos passos.

• Pacotes com filtros por área do corpo e faixa de preço, com parcelamento visível.
• Agendamento e área do cliente para quem já é cliente gerenciar as sessões.
• Unidades com WhatsApp localizador com contato direto com a loja.
• Programas e franquias indicação, trabalhe conosco e páginas para candidatos a franqueado.

O resultado

A rede passou a ter um canal digital que vende pacotes e encaminha o cliente para a unidade certa, com padrão de experiência único para todo o país.

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