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Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados – LGPD

A Sinnapse Publicidade e Propaganda Ltda, inscrita no CNPJ 20.256.891/0001-59, com sede na Alameda Rio Negro, 500, Conjunto 215 – Alphaville, Barueri – SP, CEP 06454-000, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://sinnapse.com/ e suas respectivas mídias digitais.

1. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com nossos canais:

Dados fornecidos diretamente pelo titular
Nome, telefone, e-mail e outras informações eventualmente informadas por meio de formulários, contatos por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação da Sinnapse.

Dados coletados automaticamente
Informações relacionadas à navegação no site, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e origem de tráfego. Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise, como o Google Analytics, de forma anonimizada sempre que possível.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Sinnapse não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar do uso de boas práticas de segurança da informação, não é possível garantir total inviolabilidade dos sistemas, não sendo a Sinnapse responsável por incidentes decorrentes de ataques externos fora de seu controle razoável.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

7. Cancelamento de comunicações e exclusão de dados

O usuário pode optar por não receber mais comunicações da Sinnapse a qualquer momento. Todos os e-mails enviados contêm um link para cancelamento de assinatura.

Caso deseje alterar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais indicados abaixo.

8. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade e à LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Sinnapse por meio dos seguintes canais:

E-mail: atendimento@sinnapse.com
Telefone: 11 99520-4050
Site: https://sinnapse.com/

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

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Quais os serviços oferecidos e forma de atuação de uma agência de marketing digital e publicidade?
Em primeiro lugar temos as agências que apenas executam campanhas de marketing digital (Google e/ou Redes Sociais).

A Sinnapse é uma agência que aposta no conhecimento de negócio, marketing e criatividade para planejar e criar campanhas que diferenciam nossos clientes do mercado e possam fortalecer suas marcas e, consequentemente, melhorar suas vendas.

Além das campanhas, nos preocupamos com sites bem estruturados com ótima performance para marketing digital (SEO). Nossos sites além da performance são personalizados, com adequada arquitetura de informação, e diferentes formas para o cliente entrar em contato. Trabalhamos com inteligência artificial para já termos ideia de onde os visitantes irão clicar mais a partir de um layout desenvolvido. Ainda fornecemos serviços de hospedagem na Digital Ocean (uma das melhores do mundo), manutenção e cibersegurança.

Nossa agência é especializada no marketing para empresas que vendem para outras empresas (B2B) e por este motivo executamos estratégias de Account-Based Marketing que seria adequada para este tipo de empresa.

Ainda ajudamos nossos clientes em seu dia a dia com pacotes de horas para criação de peças.
Como funciona o marketing digital e qual deve ser a minha expectativa?
O marketing digital ajuda sua empresa a se colocar no Google e nas Redes Sociais (como se diz no marketing: “quem não é visto não é lembrado”). Entendemos que nem todo o cliente / segmento consegue um bom resultado com o marketing digital, mas é importante fazer um “teste válido”.

O teste válido seria sua empresa escolher uma boa agência, reservar um investimento para a publicidade e executar as campanhas por pelo menos 6 meses. Desta forma você terá as respostas necessárias para decidir se vale a pena ou não continuar.
Qual a vantagem de terceirizar o trabalho de desenvolvimento de website e marketing digital?
É muito comum fazer um diagnóstico de sites de grandes multinacionais e detectar falhas graves em relação aos pré-requisitos para o marketing digital.

Com ferramentas muito simples e gratuitas você mesmo pode fazer um diagnóstico básico (https://gtmetrix.com/) . Muitas agências fazem sites bonitos mas não trabalham com SEO (Search Engine Optimization) e por este motivo falham grosseiramente no desenvolvimento de websites.

Para o desenvolvimento de um website adequado é preciso diversos especialistas entre designers, especialistas em SEO, especialistas nas plataformas como WordPress, Adobe Manager Experience, Elementor, etc. Não é fácil ter uma equipe de especialistas interna para executar este tipo de serviço esporadicamente.

Da mesma forma, para o marketing digital utilizamos de 4 a 6 especialistas que atuam para um único cliente. É pouco provável ter um profissional que saiba de tudo e, se for o caso, não é um especialista e sim um generalista.

Outra vantagem é você poder contar com uma equipe que seja a extensão de sua equipe interna e, em alguns casos, as multinacionais são limitadas na contratação de novos colaboradores mas podem contratar serviços externos.
Como selecionar uma agência de marketing digital e publicidade?
A primeira pergunta é se você precisa de uma agência que executa ou uma que pense com você e seu time. Agências de marketing como a nossa possuem um conhecimento de negócio e marketing muito sólidos para ajudar no planejamento de sua estratégia. Você deve observar o currículo da equipe de projeto que estará trabalhando para a sua empresa.
Qual o impacto de um site na estratégia de marketing digital?
Imagine o investimento de tempo e dinheiro para contratação de uma agência, custo da equipe interna, publicidade e depois de todo este esforço seu site não ter uma boa taxa de conversão. Todo este tempo e dinheiro foi posto fora. É importante que ao chegar no site o primeiro bloco (normalmente um fullbanner ou vídeo) deve já conquistar a atenção do visitante.

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