1. Introdução
A Sinnapse Publicidade e Propaganda LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 20.256.891/0001-59, com site em sinnapse.com ("Sinnapse", "nós" ou "nos"), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve quais dados recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados.
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos por si:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Empresa e cargo
- Mensagens enviadas por meio de formulários de contacto
Dados recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (referência de URL)
- Dados de cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos, dúvidas e contactos enviados por si
- Enviar informações sobre os nossos serviços, quando autorizado
- Melhorar a experiência de navegação no nosso site
- Analisar o desempenho e o tráfego do site
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando preenche formulários ou autoriza o envio de comunicações
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria de serviços
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando aplicável à prestação dos nossos serviços
5. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros tecnológicos: ferramentas de análise de utilização do site (Google Analytics e Microsoft Clarity, que regista mapas de calor e gravações de navegação com os dados introduzidos mascarados), plataformas de e-mail marketing e sistemas de alojamento, sempre sob acordo de confidencialidade e em conformidade com a LGPD
- Cumprimento legal: quando exigido por ordem judicial, autoridade pública ou obrigação legal
- Proteção de direitos: para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
- Analíticos: recolhem dados anónimos sobre a utilização do site para melhorar o desempenho
- De marketing: utilizados para apresentar conteúdo relevante (somente com o seu consentimento)
Pode gerir ou desativar os cookies diretamente nas definições do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
7. Retenção dos dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo o uso de encriptação, controlo de acessos e monitorização de sistemas.
9. Os seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Informação: sobre com quem partilhamos os seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto pelo e-mail contato@sinnapse.com.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, o responsável pelo tratamento pode ser contactado pelo e-mail contato@sinnapse.com.
11. Links para sites de terceiros
O nosso site pode conter links para sites externos. A Sinnapse não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Recomendamos que a consulte regularmente.
13. Contacto
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Sinnapse Publicidade e Propaganda LTDA
CNPJ: 20.256.891/0001-59
E-mail: contato@sinnapse.com
Site: sinnapse.com
